省份	江苏	城市	苏州市
招标代理机构	中诚智信工程咨询集团股份有限公司	项目名称	政务微信、智能导税等系统运维服务采购
采购单位	国家税务总局苏州市税务局	采购联系人	黄正高
采购电话	0512-68358438
拟定单一来源采购供应商

中标单位
中标金额(元)
联系方式

项目概况
政务微信、智能导税等系统运维服务采购 招标项目的潜在投标人应在苏州市高新区潇湘路99号诚来智研发大楼5楼中诚智信工程咨询集团股份有限公司招标代理部获取招标文件，并于2022年09月29日 10点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JSSW0501-202228
项目名称：政务微信、智能导税等系统运维服务采购
预算金额：115.2000000 万元（人民币）
采购需求：
为了保障国家税务总局苏州市税务局日常运维服务需要，需要购买专业的运维服务以保障相关运维服务顺利开展，主要包括政务微信运维服务、微课堂运维服务、RPA业务自动化处理技术服务、智能导税运维服务四大部分需求，具体详见以下内容。
（一）智能导税运维服务需求
1、日常问题处理
2、业务咨询解答
3、统计查询服务
4、数据处理服务
5、数据加工服务
6、业务技术支持
（二）微课堂运维服务需求
1、日常问题处理
2、系统监控运维
3、统计查询服务
4、数据处理服务
5、系统补丁升级
6、性能优化调整
7、应急事件处理
8、业务技术支持
9、微课堂视频、政策文章更新
10、模板消息推送
11、系统安全加固
（三）政务微信运维服务需求
为保障政务微信系统的正常运行，在维保期内能及时处理故障、提供政务微信（8000人数）稳定的基础服务（即时通信、开放接口等服务）及云端服务（短信）、并得到合法有效的补丁和版本升级。运维对象主要包含政务微信基础系统、政务微信内网PC端应用微办公、微考勤和税务端配套系统。
（四）RPA业务自动化处理技术服务
1、RPA自动化处理
2、业务规则调整
3、运行监控运维
4、日常问题处理
5、性能优化调整
6、应急事件处理
合同履行期限：合同签订之日起一年。
本项目( 不接受  )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业，所属行业为软件和信息技术服务业，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。
3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
三、获取招标文件
时间：2022年09月09日  至 2022年09月16日，每天上午8:30至11:30，下午13:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：苏州市高新区潇湘路99号诚来智研发大楼5楼中诚智信工程咨询集团股份有限公司招标代理部
方式：现场获取，获取时须向采购代理机构提供招标公告中要求的所有资料，经核验无误后方可获取
售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2022年09月29日 10点00分（北京时间）
开标时间：2022年09月29日 10点00分（北京时间）
地点：苏州市虎丘区科技城潇湘路99号诚来智研发大楼5楼代理部会议室。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
本次采购的有关信息将在中国政府采购网上发布，敬请留意。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局苏州市税务局　　　　　
地址：江苏省苏州市姑苏区干将西路535号　　　　　　　　
联系方式：黄正高，0512-68358438　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：中诚智信工程咨询集团股份有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：苏州市高新区潇湘路99号诚来智研发大楼5楼　　　　　　　　　　　　
联系方式：许若蕾、刘良平，0512-68303723　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：许若蕾、刘良平
电　话：　　0512-68303723