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- 共 8 件宝贝在售
| 省份 | 湖南 | 城市 | 长沙市 |
| 招标代理机构 | 项目名称 |
2022年雨花区城管监督指挥平台软硬件维保服务
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| 采购单位 |
长沙市雨花区城市管理和综合执法局
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采购联系人 | |
| 采购电话 |
| 中标单位 |
深圳市金证科技股份有限公司
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中标金额(元) | 联系方式 |
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政府采购合同编号：YHCG-CS-202206290098-1 采购人（全称）： 长沙市雨花区城市管理和综合执法局 （甲方） 中标（成交）供应商（全称）： 深圳市金证科技股份有限公司 （乙方） 为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。 1.项目管理信息 （1）采购方式： 竞争性磋商 （2）项目名称： 2022年雨花区城管监督指挥平台软硬件维保服务 （3）采购计划编号： YHCG-202206290098 2.合同标的及金额
合同标的及金额明细：
维护清单如下： （一）硬件部分 （1）终端设备系统
（2）办公室弱电系统
（3）机房环境系统
（4）网络设备
（5）安全设备
（6）服务存储设备
（7）视频监控系统设备
（8）大屏显示系统设备
（9）大厅扩音设备
（10）会议系统设备
（二）软件部分
3.履行期限及地点和方式 3.1 履行期限： 2022-09-09 —— 2023-09-10 3.2 履行地点：采购人指定地点 3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 运维服务采用被动响应和主动服务相结合的运维方式，通过规范、专业的巡检、保养和事件响应、事件处理将故障响应时间、排除时间降低，提高服务效率和质量。具体服务内容如下： （1）终端设备运维服务 每月度、季度初对终端设备进行巡检，对非人为损坏或不能正常运行的设备及时与厂家联系进行返厂维修或更换，确保不影响平台系统正常运行。 （2）办公室弱电系统运维服务 每月度、季度初对办公区弱电设备进行巡检，对非人为损坏或不能正常运行的设备及时与厂家联系进行返厂维修或更换，确保不影响平台系统正常运行。 （3）机房环境运维服务
（4）应用软件系统运维服务 a、系统数据库现场维护 制定出完备的备份方案，每日进行应用软件系统的数据备份，每周检查备份是否成功，每月初将上月的备份文件存储到移动存储介质当中。含硬盘备份及移动存储介质的备份。将在意外情况下数据丢失的影响最小化。 维护安全性，使数据库不被无权人员随意打开查看。 合理管理和组织数据库的存储空间，每个月月初压缩和整理数据库，使数据库保持有效性和简洁性，提高存取速度。 数据库升级安装与配置，根据需要，如果用户数据库升级，完成数据库系统的升级安装和配置。 应急恢复系统：用户方提供所需硬件环境后，在1小时内完成应用及数据库的恢复工作。 b、系统应用维护 现有应用软件系统功能模块的维护，包括对各功能模块运行中发现的BUG进行修改完善；协助用户使用，听取各方面操作人员的修改意见，对所有意见汇总整理，对在实施维护范围内的有效意见予以修改完善（其中有效性需要用户确认，系统新增加的功能需求不在此范围内）。 维护系统初始化参数，确保各功能模块的正常运行。 根据用户需求，进行人员注册、注销权限、人员调整等操作。 每日一次检查各功能模块的使用情况和数据库状况，确保各功能模块信息的有效性和运行的高效性。 c、故障排除 现场故障排除是指用户在遇到疑难问题或者系统出现不正常状态，在经过用户方和现场服务技术工程师商议确定需要进行现场故障排除的情况下，维护公司派出的技术工程师将分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。该技术方案经过用户的批准后，由维护公司的现场服务工程师进行具体实施。对于现场故障排除方案可能带来的系统中断或系统运行不正常，现场服务工程师在用户评审方案时需要提醒用户。 对现场故障排除过程中的故障件维修不属于此项服务的范围。 d、定期巡检 系统定期巡检是指维护公司安排现场工程师对应用系统实施现场检查，及时发现系统运行中出现的隐患，减少系统发生故障的概率，保证系统的稳定运行。 在系统巡检过程中发现的问题，依据维护公司故障分类标准，由现场技术服务工程师进行相应的故障排除。 本项目中巡检服务主要指软件检查，内容包括：数据完整性检查、性能指标检查、功能正确性检查、软件可用性与安全性检查等。 4.结算方式 4.1 资金支付方式： 第1次分期支付金额为154250元,所占总合同金额百分之25,说明:合同签订三个月后，5个工作日内，甲方支付乙方第一季度维护服务费 第2次分期支付金额为154250元,所占总合同金额百分之25,说明:合同签订六个月后，5个工作日内，甲方支付乙方第二季度维护服务费 第3次分期支付金额为154250元,所占总合同金额百分之25,说明:合同签订九个月后，5个工作日内，甲方支付乙方第三季度维护服务费 第4次分期支付金额为154250元,所占总合同金额百分之25,说明:合同签订十二个月后，5个工作日内，甲方支付乙方第四季度维护服务费,该期为履约验收期 4.2 收款账户： 兴业银行股份有限公司深圳华侨城支行(深圳市金证科技股份有限公司:337070101400021508) 4.3 对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。 5.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收 5.1 验收程序 采用 简易程序验收 5.2 质量要求 （一）、在服务期内提供软、硬件免费维护与技术支持服务。（二）、故障响应时间要求：对用户的服务请求，在接报后1小时内到达现场，24小时内恢复系统正常运行。如果在24小时之内不能够使系统恢复正常运行，乙方应为甲方提供适当的解决方案，为甲方提供替代软件。（三）、驻场服务人员：乙方须安排驻场人员一人驻扎区数字化城管指挥协调中心，提供7*24小时服务，按区数字化城管指挥协调中心作息时间出勤，区数字化城管指挥协调中心提供办公场地，投标人提供驻扎人员情况、联系电话，驻扎人员必须遵守区数字化城管指挥协调中心规章制度，区数字化城管指挥协调中心有建议更换驻扎人员的权力。（四）、系统维护达到以下标准：定期维护：乙方需指定系统的定期维护计划。对用户要求的不定期维护提出响应措施。文档更新：实施系统维护后，应在一周内更新有关技术文档并提交用户。（五）、乙方对维保期间取得的一切关于雨花区城管的数据、资料等有保密义务。（六）、乙方在维保期间应严格按照安全生产规范作业，发生一切安全生产责任由乙方承担。（七）、培训（1）培训内容包括但不限于系统服务平台日常运维检测、客户端软件运维、数据交换标准操作以及和系统相关内容培训的。（2）受训人员经过培训后，应能熟练掌握和使用所培训的技术内容，能够独立承担和完成相应的系统维护和管理工作。（3）对我方的系统维护管理人员提供下列专业培训：系统维护管理、故障的诊断与处理、系统设备技术等方面的培训。 5.3 验收要求和验收标准 （一）、调试：本项目的调试由乙方负责，乙方应对相关产品的调式提供全面的技术服务与支持。（二）、本项目采用简易程序验收，项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由乙方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。（三）、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。（四）、项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。 6.甲乙双方的权利与义务 无 7.违约责任 7.1 对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。 7.2 如中标（成交）供应商系中小微企业，采购人存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息5%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 无 8.解决争议的方法 首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷： 向被诉方人民法院提起诉讼。 9.组成合同的文件 合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释： （1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 （2）中标或成交通知书 （3） 响应文件 （4）政府采购合同格式条款及其附件 （5）专用合同条款（如果有） （6）通用合同条款（如果有） （7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有） （8）其他合同文件。 10.合同生效 本合同自 合同签订之日 生效 11.其他条款 无 注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。
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